Molti produttori che conosco hanno un rapporto di amore / odio con Harbor Freight. Per molto tempo sono stato sul recinto, me stesso, ma le loro offerte mi hanno fatto tornare indietro, e ormai ho probabilmente speso un paio di migliaia di dollari tra i loro punti vendita di Austin e il loro sito web. E in generale, devo dire, la mia esperienza dei loro prodotti e dei loro negozi è stata molto più buona, che cattiva, che a questo punto sono un convertito completo. No, non comprerei di nuovo quelle pinze di plastica con una sola mano, ma non potrei essere più felice con il mio freno in lamiera, il trapano e la sega per tagliare il metallo, soprattutto considerando quanto poco ho pagato, quanto bene quelle gli strumenti hanno funzionato per me e quanto sia facile la loro roba è di solito risolvere se qualcosa va storto.
Noi di MAKE piace soprattutto il modo in cui Harbor Freight gestisce la documentazione del prodotto. Come gli stessi attrezzi, i manuali di Harbor Freight sono generalmente affari senza fronzoli: solo pochi fogli di carta bianca normale con la semplice stampa nera, piegati o spillati insieme e infilati nella scatola. Ma quelle poche pagine di solito sono piene zeppe dei tipi di informazioni che noi produttori vogliamo davvero: elenchi dettagliati delle parti, tabelle di risoluzione dei problemi, specifiche tecniche, schemi elettrici, modelli di montaggio e diagrammi esplosi.
Inoltre, chiunque può accedere e scaricare liberamente gli stessi manuali che arrivano nelle scatole dal sito web di Harbor Freight, che è fantastico perché A) puoi controllare tutte le stampe fini prima di acquistare e B) non devi preoccuparti tanto su come tenere traccia del manuale cartaceo originale. Il semplice sistema di numerazione seriale dei prodotti HF semplifica la ricerca del manuale di cui hai bisogno, e anche i prodotti fuori produzione (sebbene non più ricercabili dal sito HF stesso) hanno i loro manuali archiviati sui propri server utilizzando una struttura di directory naturale leggibile. Ad esempio, il manuale per la loro discontinuità 130 AMP TIG / 90 AMP ARC WELDER, numero di prodotto 91811, è archiviato presso:
http://manuals.harborfreight.com/manuals/91000-91999/91811.pdf
Una documentazione chiara, tecnicamente dettagliata e liberamente accessibile è un ingrediente chiave nella creazione di una cultura dei maker aperta, hackerabile e adattabile alle riparazioni. Per il loro impegno verso tali principi, siamo lieti di nominare Harbor Freight Tools per i premi Makey 2012.
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